큰 회사 혁신이 잘못되었습니다 : Kashi vs. Kellogg ‘s

혁신과 신생 기업은 CXOTalk의 수석 비즈니스 리더와 논의 할 때 중요한 주제입니다. 많은 대기업에게 신생 기업은 혁신을 시작하고 성장에 대한 안정성을 강조하는 기업 항체를 우회 할 수 있습니다.

CXO- 토크

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설립 된 기업에 대한 신생 기업의 가치는 분명하지만 관계 관리는 어려울 수 있습니다. 이 게스트 포스트에서 동료 인 Lisbeth Shaw는 시리얼 제조사 인 Kellogg ‘s가 유기적 인 신생 기업 Kashi와의 관계에서 우연히 발견했습니다. 이 교훈은 신생 기업 및 대기업 임원이 서로 파트너 관계를 맺는 데 도움이됩니다.

몇몇 CXOTalk 고객은 대기업이 제품을 새로 고치고 새로운 시장에 진입하는 방법을 모색했습니다. 이 회사 중 일부는 새로운 시장으로 확장하거나 혁신 파이프 라인을 공급하기 위해 시장을 선도하는 신생 업체 또는 선도적 인 틈새 시장 업체를 인수합니다.

인수는 때로는 매우 잘 작동하지만, 대기업은 자신이 취득한 조직에 시스템, 프로세스 및 문화를 강제하는 경향이있어 결과가 종종 부족합니다. 순 효과 – 창의력의 상실, 시장 출시 속도 감소 및 고객과의 관계 약화.

최고 기업 벤처 자본가 인 브루스 클리블랜드 (Bruce Cleveland)는이 과정을 혁신을 공격하기위한 항체를 보내는 호스트와 비교한다.

특정 규모와 규모의 회사가되면 그 회사의 모든 것이 현상 유지를 위해 존재합니다. 혁신을 일으키는 것은 저주입니다. 혁신이란 모든 것을 혼란스럽게하는 것을 의미하며 불안정하고 예측 불가능합니다.

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Kellogg이 유기농 회사 인 Kashi를 인수하면 Bruce Cleveland의 요점을 알 수 있습니다. Wall Street Journal은 Kellogg 내부의 기업 항체가 Kashi에 대한 회사의 전략에 어떻게 영향을 미치는지에 대해 설명합니다. 이로 인해 새로운 신생 회사에 대해 35 %의 시장 점유율 손실이 발생했습니다.

인수 후 처음 8 년 동안 Kellogg는 Kashi에게 훌륭한 자치권을 행사할 수있었습니다. Kashi의 매출액은 복합 재료 기준으로 연간 42 % 증가하여 2008 년 약 6 억 달러를 기록하여 Kellogg ‘s가 미국 시리얼 시장에서 선두 자리를 되찾도록 지원했습니다.

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Kashi의 성공 비결은 무엇입니까?

Kashi는 3 인 또는 4 인 팀을 통해 공급 업체, 제품 롤아웃 및 가격 책정에 대한 결정을 내 렸습니다. “비즈니스가 매우 정통하고 매우 빠르게 움직일 수 있습니다.” 약 12 개월 만에 카시는 15 개 이상의 제품을 출시했으며, 그 중 많은 제품이 히트작이되었습니다.

그들이 Kashi를 인수했을 때 Kellogg는 젊은 직원을 신중하게 관리직에 배치했기 때문에 Kashi가 Kellogg ‘s가되는 것보다 Kashi가 될 것입니다.

Kellogg ‘s는 이러한 손해 배상 정책의 일환으로 Kashi가 미시건 주 Kellogg 본사로 이전하기보다 캘리포니아의 La Jolla에 남아있게했습니다. Kellogg는 Kashi의 성장을 돕기 위해 자원을 제공했지만 일반적으로 손을 대지 않는 정책을 유지했습니다.

Kellogg ‘s가 Kashi에게 독립적으로 운영 할 수있는 자유를주는 것을 중단했던 2007 년까지이 접근법은 잘 작동했습니다.

Kashi의 자율성을 줄이기 위해 Kellogg는 소규모 회사에서 복잡한 프로세스를 강요하여 Kashi가 경쟁 업체와 보조를 맞추고 고객이 원하는 것을 이해하는 능력을 저하시키기 어려웠습니다.

Kellogg의 브랜드로 운영되는 Kashi는 Kellogg의 전통 시장, 채널 및 제품으로 확대되었습니다. 또한 Kashi의 전통적인 고객 기반과 마케팅 채널에 대한 신뢰를 잃어 GMO와 비 유기농 재료를 포함하기 시작했습니다.

2013 년까지 카시는 라호야에서 켈로그 (Kellogg ‘s)의 고향 인 배틀 크릭 (Battle Creek)으로 이전했습니다. Kashi는 수익이 21 % 감소했을뿐만 아니라 핵심 직원도 퇴사했습니다.

오늘날 켈로그 (Kellogg ‘s)는 카시 (Kashi) 브랜드를 수리하고 유기농 및 비 GMO 분야에서 전 시장을 되찾기 위해 노력하고 있습니다. 턴어라운드 노력은 2014 년 여름에 시작되어 Kashi를 캘리포니아로 이전하기로 결정했습니다.

Kashi를 이전하고 잃어버린 Kashi 직원을 다시 고용하려는 시도는 긍정적 인 단계이지만 Kellogg ‘s가 Kashi에 투자하고 진정한 자치권을 부여해야합니다.

진정한 질문은 카일이 고객, 채널 및 직원에게 이전 회사가 돌아 왔음을 입증하는 동안 Kellogg과 주주는 기다릴 불만을 가지고 있는지 여부입니다.

조직과 문화를 재건하려면 인내심과 시간이 필요하며 보통 주주에게는없는 것입니다.

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